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週四, 12 四月 2012 03:00

常見問題

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【借閱問題】

借還書問題
Q 請問在圖書館借書是否一定要使用「借書證」?
A 是,本校專任教職員工、研究人員及學生可憑教職員證、學生證借出圖書,其他可申辦臨時借書證之人員,憑圖書館發給之臨時借書證借書。
Q 請問我借的圖書何時可以辦理續借?如果該書已逾期,是否可以再續借?
A 凡借出之圖書於借出之隔天即可辦理續借,新的應還日期以續借隔日起算,若已逾期,則必須先繳清逾期罰款後,隔天才可再借閱。
Q 請問可否用電話辦理續借?
A 否,本館目前已開放線上個人續借功能,歡迎讀者多多利用,每一本書以續借二次為限。註:視聽資料及英語閱讀專區書籍僅開放續借一次。
Q 當續借有問題時,應打電話至哪個分機? 為什麼沒辦法自己線上續借?
A 請同學多利用線上續借功能,請到圖書館網頁>館藏/借閱查詢>個人借閱查詢進入個人的借閱狀況中作續借的動作。當續借系統有問題或是您有續借上的問題時請撥分機 4371。
Q 可否增加借書冊數及延長借書期限?
A 借書冊數不能增加,而借書期限可以利用續借方式延長(一般書籍可續借兩次/視聽及英語閱讀區書籍可續借一次)。 續借之圖書其應還日期是以續借隔日起計算新的借期,並非自第一次借書之應還日期起算新的期限。
註:已被預約書籍不可續借。
Q 請問已經辦過二次續借或過期圖書歸還後,何時可再借?
A 圖書上架後,隔日即可再借。
Q 如何借閱圖書之附件,如磁片或光碟片等軟體?
A 請在自助借書後,至櫃檯辦理附件借閱手續,歸還時亦請連同附件一起歸還 。凡有附件之圖書,本館會在封面貼有本書附有磁片或光碟之標示,讀者可自行參考是否借閱附件。
Q 為什麼在電腦上查詢仍在館內的書籍,在書架上卻找不到啊?
A 仍在館內卻找不到的書,可能是書籍不在其正確的架位上,錯架書籍可能是讀者閱讀後隨意放置或是工作人員上架誤失。找不到書時,可在櫃檯填寫”協尋單”,由工作人員協助讀者查找書籍,並在七天內回覆查找的結果。
書庫的整潔除了依靠工作人員的維護,也仰賴讀者的體恤及良好的習慣,若讀者不確定書籍放的位置,請將書籍放置待上架書車,可以減少書庫的紊亂,也能加快上架速度。
Q 我最近借了一本書,但在我的借書檔卻發現借兩本?
A 如果有這種情形,請立刻與館員連絡,查明情形,以免損害讀者權益。
Q 我已經還書,為什麼還接到「逾期通知單」?
A 請先查證是否已確實還書,若確定已歸還圖書,則請查看逾期通知單上的日期,是否是讀者還書之前就已發出的通知單,若不是時,則請立即與館員連絡,以免讀者權益受損。
Q 休館日或晚上九點閉館後,若要還書怎麼辦?
A 休館日及閉館後還書,請利用「還書箱」,將書放入還書箱即可。在次一開館日 ,本館會將書還掉,並以上一次開館日為讀者的還書日期。
Q 逾期罰款計算方式?
A 依本館借閱規則第十六條規定,每本書每逾一日罰繳新台幣五元;再依多媒體視聽區使用規則第十三條規定,每件每逾一日罰繳新台幣二十五元。(閉館日照計)
Q 向圖書館借的書遺失了 ,怎麼辦?
A 依本館借閱規則第十五條規定,在規定借閱期間內借閱圖書如有遺失,或因圈點、撕破、割頁、批註、污損及其他損壞致不堪使用 時,借閱人應以購得原書賠償為原則;或徵得本館同意後,以現金賠償,本館價購之圖書以購入價格五倍賠償,大陸書以購入價格十倍賠償。非價購圖書(交換、贈 送)依其定價計價,若無定價之圖書則每冊以五百元計價,均以五倍賠償之;如為大陸出版品,則以十倍賠償之。 超過規定借閱期間後方通知本館有前項遺失等情形者,除依第十六條規定以通知日為基準繳納逾期滯還金外,並依前項規定賠償。
Q 閉館前幾分鐘不可再借書?
A 依本館借閱規則第六條規定:閉館前三十分鐘不辦理借還書作業。
Q 可否知道已外借圖書之借閱人為誰?
A 基於借書之隱私權,無法告知借閱人是誰,若急需用書可先行預約,或透過全國文獻傳遞服務、中部圖書館聯盟借書証、其他館際合作借閱証借書。
預約問題
Q 預約人如何知道其預約書已到館?
A 預約書歸還至圖書館後,本館會以e-mail通知並在圖書館網頁及公佈欄公告,預約書本館保留五天,若逾期仍未借閱,則取消預約,圖書則上架供其他讀者借閱。
Q 讀者如何取消預約?
A 取消預約情況分為兩種:
1. 書已到館,圖書館寄發預約書到館通知 : 此書已到館無法線上取消預約,如欲取消請親自到1F流通櫃檯告知,或用電話辦理取消。
2. 書尚未到館,讀者可自行上網取消預約書,操作步驟請見圖書館首頁>利用指引>預約步驟說明。
Q 請問預約書到館多久沒去借,會被取消該預約書的借書權利?
A 五天。預約書回館後,本館會以e-mail通知並在圖書館網頁上公告,預約書保留五天,若逾期仍未借閱,則取消預約,圖書則依序保留給下一位預約者,若無其他預約者,則上架供其他讀者借閱。
其他問題
Q 校外人士可以進去圖書館嗎?
A 可以,依據本館借閱規則第二條第四項:年滿十二歲以上之其他校外人士〈含非學分班學員〉可憑身分證或學生證換發本館臨時閱覽證入館閱覽;但不得外借圖書。未滿十二歲之其他校外人士,可由家長陪同換證入館閱覽。
Q 請問怎麼查個人借閱紀錄?
A 請先連上本館首頁>點選個人借閱查詢>輸入帳號密碼進行查詢。讀者可同時在此查詢預約書籍的狀況及使用書籍續借等功能。
Q 請問本校僑生欲查詢個人借閱現況時,帳號密碼為何?
A 學生帳號為學號共八碼,例:98123456
密碼預設為身分證後四碼,僑生應為居留證號後四碼,若使用有問題,請詢問館員。
Q 如何得知某書是否已外借?
A 請先連上本館首頁>點選館藏查詢>輸入相關書籍資料進行查詢,系統會顯示其館藏狀況是否為外借中或在館內。若書籍已被外借,可直接在線上進行預約。
Q 如何借閱「編目中」的書?
A 編目中的圖書,如果讀者有急需,可在1F流通櫃檯填寫編目中圖書申請單,本館會盡快處理,3個工作天內,即會通知讀者來館借閱,書籍保留五天,若逾期未來借閱,則上架供其他讀者借閱。
Q 在電腦上查到專案計劃的書,那什麼時候才可以借?
A 專案計畫用書借閱期限不定,一般來說其借閱期限較長。專案結束後,書籍回館再由圖書館採編組編目加工、修改書籍狀態,上架提供讀者借閱。
凡是被借出的書籍,讀者可利用預約功能進行預約,待上一位讀者歸還,再按預約順位提供借閱。
Q 教師著作可以外借嗎?
A 教師著作限館內使用,不可外借。
Q 請問本校之博碩士論文在那裡?
A 本校畢業生之博碩士論文於5F中文圖書區設有專櫃,供讀者借閱,借期和一般圖書相同,另外本館在1F參考書區也設有博碩士論文專櫃,本櫃只供館內閱讀,不可外借。
Q 要如何取得考古題?
A 圖書館網頁上,可自行連結列印。 或各系所網頁皆有提供考古題下載服務。

 

閱讀 468 次數 最後修改於 週四, 12 四月 2012 04:13
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